DOMANDE FREQUENTI

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Nelle spedizioni nazionali lo avrai tra le mani in 2/3 giorni lavorativi e per gli ordini internazionali 5/7 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizioni e Resi .
Riceverò un'e-mail di conferma?
Riceverai un'e-mail di conferma con l'ordine e, una volta spedito l'ordine, riceverai un messaggio di testo con il numero di tracciamento.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Puoi cambiare e restituire tutti i prodotti nel negozio ad eccezione dei prodotti personalizzati e purché siano in perfette condizioni entro 30 giorni.
Puoi trovare maggiori informazioni cliccando QUI .
Ho ricevuto il mio ordine senza personalizzazione, posso personalizzarlo ora?
Se hai effettuato l'ordine senza personalizzazione, non possiamo inviartene uno personalizzato. Nel caso in cui lo desideri personalizzato, dovresti inviarlo a noi e sostenere le spese di restituzione e rispedirlo al tuo indirizzo di casa.
È possibile applicare un codice sconto dopo aver effettuato l'acquisto?
Non è possibile applicare sconti una volta effettuato l'acquisto. I codici sconto sono efficaci solo quando il cliente effettua il pagamento.
Ho sbagliato l'indirizzo di spedizione, cosa posso fare?
Non appena ti rendi conto del tuo errore, scrivi un'email a info@belfry.es e se l'ordine non è uscito, lo modificheremo. Nel caso in cui la spedizione sia già stata effettuata, il cambio dell'indirizzo avrà un costo aggiuntivo che sarà a carico del cliente.
Ho sbagliato modello di iPhone, è possibile cambiarlo?
Trattandosi di un prodotto personalizzato, non è possibile effettuare alcun cambio di reso quando l'errore risiede nella scelta errata del modello di iPhone da parte dell'acquirente.
Come devo pulire la pelle del mio prodotto?
Se hai bisogno di pulirlo dovresti farlo sempre con un panno umido, NON usare MAI salviette per bambini o che contengono sostanze alcaline, o saponi.
Puoi trovare maggiori informazioni cliccando QUI .
Ho acquistato una replica degli AirPods, le cover "The Abat" funzionano per i miei caschi?
L'Abat è progettato sulla base degli AirPods originali di Apple, quindi si adatteranno solo caschi che hanno esattamente le stesse dimensioni dell'originale.
Posso aggiungere più di 3 lettere alla personalizzazione?
Al momento il numero massimo di iniziali consentito nei nostri prodotti è 3. Se hai una richiesta particolare e vuoi chiedere se è possibile effettuare un altro tipo di personalizzazione, puoi scriverci a info@belfry.es per poter consultarlo e accertarsene se possibile.
Ho ricevuto la custodia degli AirPods e non è chiusa. Come funziona?
La custodia non ha nessun tipo di magnete o chiusura, quando si inserisce la custodia stessa degli AirPods, questa sarà completamente chiusa ermeticamente.
Come si rimuove la custodia dagli AirPods?
Ci sono più colori di personalizzazione?
Al momento abbiamo solo la personalizzazione delle iniziali in argento e oro ma siamo aperti a suggerimenti, qualsiasi idea tu abbia non esitare a scriverci.
Le iniziali sul prodotto sono state cancellate?
Le nostre iniziali sono termosaldate, sono resistenti al tempo, ma è meglio cercare di non averle a contatto con altri oggetti, o strofinarle con le dita, ecc., in modo che durino nel prodotto il più a lungo possibile.
Ci sono più modelli di iPhone di quelli disponibili sul web?
Al momento sono disponibili solo i modelli iPhone XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12 Mini, 12, 12 Pro e 12 Pro Max.

Qualsiasi altra domanda o suggerimento che potresti avere può contattarci tramite la nostra e-mail info@belfry.es o QUI .